MBC Outsourcing
Met MBC Outsourcing besteedt u tijdrovende interne telecommunicatiewerkzaamheden uit. Hierbij zijn twee mogelijke overeenkomsten (SLA’s) denkbaar.
1. Eerstelijns support: MBC neemt de interne telecomtaken van uw ICT afdeling in zijn geheel over. Uw interne gebruikers wenden zich dus rechtstreeks tot MBC.
2. Tweedelijns support: bij tweedelijns support fungeert uw ICT afdeling als aanspreekpunt voor alle interne communicatie. MBC ondersteunt uw telecommanager in zijn telecomtaken.
Enkele voordelen van outsourcing:
- uw gebruikers zijn altijd verzekerd van werkende mobiele toestellen
- geen wachttijden voor gebruikers bij reparaties of defecten.
- Wijzigingen in abonnementen verlopen veel sneller
